华灯初上，武汉城区的街道上奔驰着一辆903公交车，这是江夏区政府专门派给陕西省心理救援队的专用车辆。回程的路上，车内3名来自于陕西省首批援鄂心理援助队雷神山心理团队的成员，虽然都还没有吃饭，却都神采奕奕，难掩满脸的喜悦。

      在经历了一整天的工作和搬家后，他们又在下午5点应某病区护士长的要求，前往车程30分钟外的病区驻地为医护人员进行心理评估及干预。在驻地一楼偏僻的一隅, 3名心理援助队员分别和医护人员进行了深入交谈，并完成了专业评估。田玉梅医生对医护人员循循善诱，帮助他们发现自身的焦虑、抑郁等情绪，给予心理支持并推荐解决方案。卞源医生通过评估给予一些必要的抗焦虑药以帮助队员改善睡眠和焦虑情绪。虽然已是晚上8点多，早已经错过了吃饭的时间，但大家丝毫不觉得饥饿，每一位队员都因帮助了战友而获得了满满的成就感。第二天经过追踪，这些医护人员的睡眠及情绪明显改善。

       在雷神山医院，像这样的故事还有很多，由于没有固定的办公地点，陕西省首批心理援助队四组的6位同志每天穿梭于所分管的24个病区之间，或进行精神科会诊，或与病区负责人进行会谈，了解患者和医护人员的需求。每天，在雷神山医院每位队员的行走距离都在一万步以上，队员们戏称自己拥有“移动的办公室”。当得知部分医护人员因耗竭而出现失眠、焦虑等现象，且部分队员的助眠药面临断药而加重焦虑时，他们迅速与雷神山医务处联系，制定流程，对需求人员反馈进展，很快解决了医护人员的后顾之忧。一天，庄蓉医生会诊了一名鼻咽癌晚期的新型冠状肺炎患者，在了解到患者的止痛药马上面临断药而病区无法申领的情况后，立即通过医务处帮助患者解决了止痛药的问题，使患者免受了疾病的痛苦。

      他们编写了护理人员心理护理手册，介绍如何从患者的日常生活、情绪、认知、行为等方面判断患者的心理状态，识别患者的自杀、暴力风险以及与患者接触时的一些基本知识和技巧，供护理人员在工作时参考使用。每天在患者微信群中，他们推介一些新型冠状病毒肺炎的小知识及有关睡眠、应激等方面的小窍门，通过观察与评估，对心理状态不佳的患者进行及时干预。他们还自制了医护人员心情指数调查表，供医护人员进行自评，完成自己的“心情日记”。更多的时候，他们的工作对是患者及医护人员进行个体干预，有时有些干预对象需要两个多小时才能完成心理干预，有时还会遇到患者和医护人员的回避和不理解的情况，这更增加了工作难度。